1. Клієнт має право звернутися до виконавця із заявою щодо вирішення питання про повернення коштів, сплачених за послугу, у разі, якщо послуга клієнту не надана або надано частково.

2. Заява на повернення коштів має бути надіслана на електронну пошту виконавця coaching.academyy@gmail.com з електронної адреси, вказаної при оплаті та містити такі дані:
- тема листа «Повернення коштів»;
- П.І.Б., опис причини повернення у вільній формі;
- копія чека чи доказ оплати;
- реквізити банківського рахунку, з якого було здійснено оплату (рахунок у форматі IBAN);
- реквізити банківського рахунку для повернення коштів (рахунок у форматі IBAN);
- контакти зв'язку.

3. Повернення коштів Клієнту здійснюється за оплачену, але ненадану послугу або частину послуги, за вирахуванням 10%, пов'язаних з податками, банківським переказом та адміністративними витратами Виконавця.

4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання відповідної заяви від клієнта із зазначенням усієї необхідної інформації, зазначеної у п.2.

1. Клиент имеет право обратиться к исполнителю с заявлением относительно решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за услугу, в случае, если услуга клиенту не предоставлена или предоставлена частично.

2.Заявление на возврат денежных средств должно быть отправлено на электронную почту исполнителя coaching.academyy@gmail.com с электронного адреса, указанного при оплате и содержать следующие данные: - тема письма «Возврат денежных средств»;
- Ф.И.О., описание причины возврата в свободной форме;
- копия чека или доказательство оплаты; - реквизиты банковского счета, с которого была произведена оплата (счет в формате IBAN);
- реквизиты банковского счета для возврата денежных средств (счет в формате IBAN);
- контакты для связи.

3. Возврат денежных средств осуществляется за оплаченную, но непредоставленную услугу или часть услуги, за вычетом 10%, связанных с налогами, банковским переводом и административными расходами.

4. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней с момента получения соответствующего заявления от клиента с указанием всей необходимой информации, указанной в п.2.